Recortar costes a ciegas es aplazar la crisis, no evitarla

Mirar solo la última línea del Excel está destruyendo la operativa de muchas empresas.

Cuando los resultados no acompañan, la respuesta automática de la dirección suele ser la misma: "Hay que recortar costes". El problema es que analizar costes sumando y restando es una visión de la década pasada. Si recortas a ciegas sin mirar el proceso, el ahorro de hoy es la crisis de mañana.

He visto este patrón repetirse demasiadas veces:

• Se recorta en herramientas o software: el equipo vuelve a perder 15 horas semanales cruzando datos en Excel manualmente. El "ahorro" se quema en horas extra y errores de facturación.
• Se asfixia al proveedor logístico o de servicios: las tarifas bajan un 5%, pero las incidencias aumentan un 20%. El coste oculto de perder la confianza del cliente nunca aparece en el asiento contable del mes.
• Se eliminan "gastos superfluos" de control: desaparecen los procesos de validación. Meses después, descubres fugas de dinero latentes que nadie estaba auditando.

El verdadero Control de Gestión no va de gastar menos. Va de saber exactamente qué impacto tiene cada euro en el engranaje del negocio.

Menos tijera por decreto y más Business Intelligence para entender de dónde viene y a dónde va el valor de la empresa. Si el dato no está conectado con la operativa, no estás ahorrando; solo estás aplazando un problema mayor.

¿Se ha recortado alguna vez en tu empresa algo que acabó saliendo el doble de caro?