Un KPI solo importa si alguien actúa cuando cambia

Un KPI no es importante porque esté en un dashboard, es importante porque alguien actúa cuando cambia.

Si un indicador no genera una acción clara:

• no alerta
• no corrige
• no mejora

...probablemente no sea un buen KPI.

Menos indicadores, mejor definidos y bien entendidos, suelen aportar más valor que decenas de métricas sin contexto.

Medir por medir no es analizar.

¿Cuál es el KPI que más valor te aporta en tu trabajo?